经典小说《英激鸣美德》由罗俊最新写的一本都市言情类小说,本小说的主角英激鸣美德,书中主要讲述了:他们在全神贯注地聆听对方的讲话,认真观察其细微的情绪与体态的变化,并做出积极的响应。运动员有效运用言语与体语来表达对国际奥委会主席罗格的关注与理解,以使其感到他讲的每一句话,表露的每一情感都受到了重视...
精彩章节试读:
英国人很少做批评,通常都是激励。他们摆脱对话中的“救世主情结”。有的人在说话中,很容易一上来就说教对方。那样做常会使对方感到恼火和失望,因为你尚未给对方倾诉的机会,也没有了解到他的烦恼和苦衷,就急于指教对方,那很容易陷入主观武断、好为人师的沟通陷阱。因此,在沟通中,他们一般都很注意换位思考,说话留有情面,并不要自我感觉太好,担心招人反感,给英国造成不良的影响。
奥运会现场是开放式的对话。在对话中他们做到“三多三少”,也就是说多探讨,少建议,多提问,少评论,多启发,少批评。它要求人在说话中多提“你怎么感受?”,“你有什么想法?”之类的开放式问题,少说“你一定感受很差?”,“你怎么会这么想?!”之类的封闭型话语,以使整个对话都是在平等基础上进行的。
英国人一般在说话时是避免使用尖酸、刻薄和讽刺的语言,是从关心对方、尊重对方的出发点讲话,避免制造尴尬或者让尴尬延续。他们不需要每时每刻都急于展现自己的才华,他们有时装傻就是给别人制造台阶下,他们通常认为这样别人会对你保持尊敬。当然,前提是在通常情况下。如果遇到故意刁难你的人,则没有必要给他面子,但也不要试图让别人丢面子,以防自己得不偿失。
英国人换位思维很常见。他们在沟通中尽量设身处地,替对方着想,以尽可能与对方“思想聚焦,情感并轨”。这就要求沟通的双方做到“听之有心,言之中肯”,一方在听对方叙述时,全心投入并适时地做出反馈,不断达到心灵上的“和声”,以让对方充分感受到对他的尊重和理解。
总之,英国人推崇有效沟通是打开心灵之门的钥匙,善解人意是化解矛盾冲突的关键。沟通管理是每个人成长的必修课,也是每个人情商开发的积累。
在英国小学,他们鼓励孩子发挥想象力是采用如下方法的:当孩子模仿扮演不同角色时,他们探索家庭成员之间、朋友之间以及同事之间的关系,学习人们如何相互交往。扮演医生时,他们想象医生如何关心病人;玩儿过家家时,他们学习父母如何关心孩子。充满想象力的模仿游戏培养孩子对他人的同理心。如果孩子能够想象在游戏中被冷落或失去宠物的感受,他们可以更好的帮助有需要的人。将来更愿意公平行事,乐于分享和积极合作,这样是为了锻炼社交能力。
小孩子难以掌控自己的生活。想象自己是摩天大楼的建造者或是保护星球的超级英雄赋予孩子强大的力量,有利于激发孩子的自信心和潜能。
发挥想象力是抽象思维的基础。无论是在沙滩上堆起国王城堡还是用泥团做出美味的晚餐,这都是孩子们在学习形象思维的过程。上学后形象思维的能力显得十分重要,比如用数字代表物体和用字母来形容语音等等。